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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Prozesse sind das Bindeglied zwischen Qualitätsanforderungen und der Qualität des Produktes. Ist der Prozess geregelt und beherrscht, so wird eine gleichbleibende Qualität sichergestellt. Die Gestaltung der Prozesslandschaft einer Organisation ist sehr komplex und wird als Process Mapping bezeichnet. Dieser erste Teil des Blogs Process Mapping beschreibt die wichtigsten Inhalte zum Turtle Modell.
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Wer Digitalisierung für einen vorübergehenden Trend hält, der irrt sich. Die Digitalisierung spielt in unserem Alltag bereits eine große Rolle. Sie ist in jedem Lebensbereich anzutreffen. Künstliche Intelligenz wird schon bald viele tägliche (u.U. auch hochkomplexe) Routineaufgaben wie die Prüfung von Röntgenbildern übernehmen. Digitalisierung ist in allen Bereichen anzutreffen. Die gesamte Kommunikation der Industriestaaten ist mittlerweile digital. In naher Zukunft werden sich Wertschöpfungsketten selbst organisieren und steuern können. Zur Digitalisierung gehören selbstfahrende Autos, intelligente Software, intelligente Kleindung und vieles mehr. Die Digitalisierung ist in nahezu allen Industriebereichen angekommen.
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie hat diesen Trend erkannt und im Jahr 2017 das Förderprogramm "go-digital" verabschiedet. Ziel des Programms ist die Unterstützung von kleinen und mittleren Unternehmen auf Ihrem Weg in Richtung zur Digitalisierung. Es wird befürchtet, dass, in Anbetracht des rasanten Wachstums der Digitalisierung, gerade kleine und mittelständige Unternehmen den Anschluss verlieren. Hoch digitalisierte Unternehmen können gegenüber weniger digitalisierten Unternehmen erhebliche Rationalisierungseffekte ausnutzen und haben einen deutlich größeren Wirkbereich durch das Internet.
In diesem Beitrag finden Sie die wichtigsten Eckpunkte des Förderprogramms "go-digital" des Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWI).
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Wie stehen Sie zu internen Audits? Sehen Sie die jährliche Auditierung durch eigene Mitarbeiter als lästiges Übel oder als Chance?
In diesem Beitrag stellen wir eine neue Sichtweise auf interne Audits vor. Das interne Audit kann viel mehr, als nur zu prüfen, ob Normforderungen passend zu den Anforderungen der Organisation umgesetzt werden. Das interne Audit kann gezielt Verbesserungspotenziale aufdecken. Allerdings sind dazu ein paar grundlegende Voraussetzung und das richtige Team nötig.
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Messgeräte erfassen physikalische Größen durch Sensoren und geben den ermittelten Messwert aus. Doch Messgeräte messen nicht den wahren Wert einer physikalischen Größe. Ein Voltmeter misst nicht die tatsächliche Spannung, ein Temperatursensor misst nicht die tatsächliche Temperatur und ein Druckgeber misst nicht den tatsächlichen Druck. Kein Messgerät kann den wahren Wert einer physikalischen Größen ohne Fehler messen. Das ist nicht weiter tragisch, denn
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Greade eben mal kurz den Instagram New Feed geöffnet und gefühlte hundert Werbeanzeigen von Social Media und Online Marketing Gurus. Es wird in jedem Video das gleiche versprochen: Kunden, Kunden, Kunden. Es wird von skalierbaren online Geschäftsmodellen und Umsatzwachtum in Höhe von 1000% gesprochen. Ist ja alles schön und gut, denke ich mir. Aber wer spricht über die Qualität der Produkte? Wer erzählt den zahlreichen Usern und online Business Start-ups, warum Marketing ohne Qualität erfolglos ist?
Qualität bildet den Grundstein jedes Unternehmens. Und jenseits der Produktqualität lauern weitere Gefahren für e-commerce Start-ups. Suboptimale Unternehmensprozesse und mangelnde Organisation sind nur ein Teil der Risiken. Beginnen wir mal dort, wo auch Qualität beginnt, beim Kunden...
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Gerät die Qualität von Konsumgütern unter Druck im Schatten kurzfristiger ökonomischer Ziele? Börsennotierte Unternehmen bewegen sich stets im Spannungsfeld zwischen den Bedürfnissen der wichtigsten externen Stakeholder: Aktionäre und Kunden. Aktionäre fordern eine möglichst hohe Kapitalrendite und stetiges Wachstum von Umsatz und Gewinn. Attraktive Kursentwicklungen ermöglichen den Unternehmen Eigenfinanzierung und führen zur Steigerung des Unternehmenswertes. Kunden hingegen verlangen ausgezeichnete Qualität zu einem fairen Preis.
Viele modere betriebswirtschaftliche Ansätze scheinen eine Lösung zu diesem Widerspruch zu geben. Alles dreht sich um Maßnahmen der Rationalisierung nach dem ökonomischen Prinzip: Mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen den Output maximieren. Doch wo gelangt dieses System an seine natürliche Grenze? Und viel wichtiger ist die Frage, was danach folgt?
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Der Kunde ruft an und ist stark aufgebracht. In der kürzlich installierten Anlage hat eine elektrische Platine überhitzt. Das Resultat war Rauchentwicklung, die den Feueralarm auslöste. Die Produktion wurde gestoppt und die Halle evakuiert. Die Betriebsfeuerwehr konnte den Brand glücklicherweise selbst löschen, ohne dass weitere Anlagen beschädigt wurden. Trotz des glücklichen Ausgangs steht nun eine Menge Arbeit an. Es stehen viele offene Fragen im Raum und der Kunde verlangt Erklärungen. Ein klassischer Fall für den 8D-Bericht.
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Was hat eine Blockchain mit Qualitätsmanagement zu tun? Wer sich mit Kryptowährungen, dem ist der Begriff Blockchain bekannt. Bitcoin, Etherium & Co. arbeiten mithilfe der Blockchain Technologie. Doch Kryptowährungen sind nicht das einzige Anwendungsgebiet.
Die Blockchain kann überall dort eingesetzt werden, wo Echtheit und Sicherheit von Daten eine kritische Rolle spielen. Dies ist i.d.R. bei jeglichen Transaktionen der Fall, wie z.B. der Kauf einer Anlage oder von Finanzprodukten. Als Käufer einer Anlage fordern wir Nachweise über die Herkunft von einzelnen Komponenten durch Werksbescheinigungen und Zertifikate. Und doch werden jährlich Millionen gefälschte elektronische Komponenten, sog. counterfeight parts in den Umlauf gebracht. Auch andere Branchen haben mit Fälschungen zu kämpfen. Lesen Sie hier, wie die Blockchain Technologie als Instrument der Qualitätssicherung der Zukunft eingesetzt werden kann.
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