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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Dieser Artikel stellt die North-Star-Metric vor. Es handelt sich hierbei um eine Methode der strategischen Unternehmenssteuerung. Es gibt einige Best Practices, was die Wahl von Kennzahlen betrifft. Kennzahlen sollten einfach zu verstehen und leicht zu bestimmen sein. Sie sind ein Werkzeug, welches in der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens angewendet wird. Die North-Star-Metric ist eine besondere Kennzahl, da sie den Erfolg eines Unternehmens am treffendsten beschreibt. Sie ist die eine Kennzahl, an der sich alle Aktivitäten ausrichten, um das aktuelle Unternehmensziel zu erreichen. Was hat es mit dieser Wunderkennzahl auf sich?
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
In diesem Beitrag wird das statistische Q-tool der Korrelation bzw. Regression erklärt. Die beiden Begriffe Korrelation und Regression werden voneinander abgegrenzt und es werden Einsatz, Chancen und Risiken dieses tools erläutert. Korrelation und Regression sind statistische Werkzeuge aus der beschreibenden Statistik. Sie werden eingesetzt um statistische Zusammenhänge zwischen zwei Variablen zu untersuchen. Da im Qualitätsmanagement i.d.R. die Messung und Prüfung von Qualitätsmerkmalen ein zentraler Bestandteil ist, werden in diesem Beispiel der Zusammenhang zwischen Merkmalen und weiteren Einflussgrößen mittels Korrelation und Regression untersucht.
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- Geschrieben von Hartmut Winkler
Dieser Artikel gibt eine kurze Übersicht über die Bereiche des Qualitätsmanagements am Beispiel produzierender Unternehmen. Es werden wichtige Begriffer erläutert, die im Kontext zum Quailitätsmanagement stehen. Jeder kennt den Begriff Qualitätsmanagement, doch was bedeutet er genau? Das Wort setzt sich zusammen aus den Wörtern Qualität und Management. Was ist Qualität? Wenn man die formale Definition aus DIN EN ISO 9000 vereinfacht, bedeutet Qualität in welchem Maße ein Produkt oder eine Dienstleistung Anforderungen erfüllt. Anforderungen werden durch Kunden, Gesetzgeber oder die Gesellschaft formuliert (sog. Stakeholder). Erfüllt ein Produkt oder eine Dienstleistung die Summe der Anforderungen, dann handelt es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt.
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